مجله مدیران

مدیریت ، کارآفرینی، بازاریابی و اقتصاد

سه عنصر اعتماد

شما به عنوان رهبر یک سازمان می‌خواهید کارکنان‌تان به شما اعتماد داشته باشند. و دلایل خوبی برای اعتماد‌شان داشته باشند. در دوره‌های آموزشی که با مدیران داریم، اغلب می‌بینیم که اعتماد اصلی‌ترین شاخصی است که دیگران بر اساس آن آنها را مثبت و یا منفی ارزیابی می‌کنند. اما ایجاد آن اعتماد و مهمتر از آن بازسازی اعتماد از دست رفته همیشه ساده و سرراست نیست.

آیا ناخواسته یک فرهنگ سمی را گسترش می‌دهید؟

طی دورانی که به عنوان معاون اجرایی والمارت (Walmart) فعالیت می‌کردم، یک استراژیست بازاریابی بسیار خوب برای شعبه سمز کلاب (Sam’s Club) استخدام کردم. نتایج کار او عالی بود؛ کمپینی که راه انداخته بود ساده اما مناسب بود. رابطه ما دوستانه شد و من استخدام او را یک موفقیت تلقی می‌کردم. تا اینکه یکی از اعضای تیم پیش من آمد و لب به گلایه گشود.

چرا پتانسل کارکنان با استعداد آزاد نمی‌شود؟

یک شخص هر چقدر با استعداد باشد باز هم تضمینی وجود ندارد استعداد او باعث بالا بودن کارآیی او شود. علم نشان داده است که شایستگی‌های یک شخص کشف نخواهد شد مگر اینکه به خواسته‌های عاطفی، اولویت‌ها و تمایلات او نیز توجه شود. صرف‌نظر از اینکه چقدر باهوش، با معلومات و باتجربه هستید، معمولا تفاوت بسیاری بین آنچه می‌توانید انجام دهید و آنچه واقعا انجام می‌دهید وجود دارد.

چرا مایکروسافت حاضر است پول زیادی برای خرید گیت هاب هزینه کند؟

خرید گیت هاب به مبلغ 7.5 میلیار دلار توسط مایکروسافت تصویر کاملی از تفاوت ارزش گذاری شرکت ها در سیلیکن ولی نسبت به سایر نقاط جهان ارائه می دهد. مبلغ خرید گیت هاب 30 برابر درآمد پایدار سالانه آن است. (درآمد پایدار یا Recurring Revenue بخشی از درآمد شرکت است که به احتمال بسیار زیاد در آینده نیز حاصل خواهد شد و می توان روی آن حساب باز کرد.) برای مقایسه جالب است بدانید که مایکروسافت در سال 2016 لینکداین را به مبلغ 26 میلیارد دلار (7 برابر درآمد پایدار) خریداری کرد که به گرانترین معامله تاریخ بازار تکنولوژی معروف شد.

چرا بسیاری از مدیران فراموش می کنند انسان هستند؟

در ارزیابی ها، نظر سنجی ها و مصاحبه هایی که با بیش از هزار مدیر داشتیم، نظرات زیادی مطرح شد. اما یکی از آنها بسیار قوی و تامل برانگیز بود. خاویر پلادوال (Javier Pladevall) مدیر شعبه اسپانیای شرکت اتومبیل سازی آئودی گفت “امروزه مدیریت یعنی فراموش کردن مدیریت و یادگیری دوباره انسان بودن.” منظور خاویر این است که قدرت مدیریت از توانایی ما در ایجاد رابطه شخصی و معنا دار با افراد تحت مدیریت¬مان ناشی می شود.

اقتصاد رفتاری چیست؟

رشته اقتصاد رفتاری بینش های موجود در رشته های روانشناسی و اقتصاد را در هم آمیخته و بینش هایی مبنی بر اینکه افراد در راستای بهترین منافع خود حرکت نمی کنند، ارائه می دهد. اقتصاد رفتاری بستری فراهم می کند تا بتوانیم درک کنیم انسان چگونه و در چه زمانی مرتکب خطا می شود. خطاها و تعصب های سیستماتیک در یک شرایط مشخص به طور قابل پیش بینی تکرار می شوند.

ایده آل گرایی

ایده آل گرایی یا کمال طلبی از دید روانشناسی، باوریست که در آن باید تمام کارها را به شیوه‌ای وسواسی کامل انجام داد و غیر از آن مورد قبول نیست. بسیار پیش آمده است که از اطرافیان شنیده ایم و یا خودمان گفته ایم که فلان شخص ایده آل گرا است و بلافاصله همه نظریات، افکار و کارهای آن شخص را به صرف اینکه از دید ما ایده آل گراست رد کرده و او را مورد نقد قرار می دهیم.

استراتژی های غیر اینترنتی که هنوز جواب می دهند.

الگوی بازاریابی تغییر کرده و استفاده از اینترنت و موبایل افزایش پیدا کرده است. ساختن یک صفحه فیس بوک برای کسب و کار، توییت کردن اخبار مرتبط با حوزه کاری، ارسال اطلاعیه های فروش برای مشتریان و … کانالهایی که ما برای ارتباط با مدیران و مشتریان استفاده می‌کنیم هر روز کامل‌تر می‌شوند. با اینکه این بستر ها بسیار تاثیرگذار هستند، و اگر نبودند ما الان بیکار بودیم، کسب و کارهای موفق جهت افزایش فروش ترکیبی از روشهای اینترنتی و سنتی را به کار می‌گیرند.

دلیل روانشناختی قیمت چهار رقمی iPhone جدید چیست؟

اپل بعد از اینکه اعلام کرد قیمت iphone X بین 999 تا 1,149 خواهد بود، به سر خط خبرها تبدیل شد. این قیمت‌ها از آن جهت قابل توجه هستند که بسیار بالاتر از قیمت دو مدل دیگری هستند که همزمان با این گوشی معرفی شدند، قیمت iPhone 8 رقم699 دلار و iPhone 8 Plus هم 799 دلار اعلام شد.

دو سوال ساده برای انعطاف پذیر شدن.

در عصری که کسب و کارها به سرعت در حال پیشرفت هستند، جای تعجب نیست که انعطاف پذیر بودن به عنوان مهارتی جدیدی که مدیران باید به دست آورند، مطرح شده است. در حالی که مدیران همیشه از مزایای شخصی انعطاف پذیری آگاه بودند، اما هیچوقت درک نمی‌کردند که برای تیم تحت مدیریت آنها و سازمان آنها نیز سودمند است.