توسط یک نظری که همیشه در محل کار از همکاران و یا مدیران خود می‌شنویم این است: “مسئله را شخصی نکنید” یا “مسئله شخصی نیست بلکه کاری است.” مردم از این جملات در جلسات ، گفتگوها و دیگر تعاملات روزانه به کرات استفاده می‌کنند. این یک نظر پوچ و بیهوده است. ما زمان زیادی از ساعت‌های کاری خود را در محل کار سپری می‌کنیم. در واقع مدت زیادی از عمر خود را در محل کار می‌گذرانیم و آنوقت از ما خواسته می‌شود که هر وقت به ما توهین شد آن را شخصی نکنیم؟ ما باید این جمله را از فرهنگ خود حذف کنیم. در عوض می‌توانیم بگوییم: “خودتان را اذیت نکنید” یا “به این موضوع به عنوان یک شکست نگاه نکنید که ارزش‌های انسانی شما را نشان می‌دهد.” در اینجا فقط بحث روانشناسی و تغییر در نحوه گفتار مطرح نیست. بلکه کارآیی و نتیجه گیری در کسب و کار نیز مطرح است. کارکنانی که تعهد کاری دارند، عملکرد بهتری نیز دارند. و اگر قرار باشد “مسئله را شخصی نکنیم” تعهد چه معنی می‌دهد؟ اتفاقا بهترین رهبران و مدیران همه چیز را عمیقا شخصی می‌کنند و دیگران را نیز تشویق می‌کنند همین رفتار را داشته باشند.
نظرات