توسط 
برای اینکه ارائه شما متقاعد کننده‌تر باشد، تمرکز خود را روی سه بازیگر اصلی آن بگذارید: تبه کار، قربانی و قهرمان. در نرم افزار تبه کار می‌تواند نرم افزاری باشد که کند و یا غیر قابل اعتماد است، قربانی کاربری است که از این نرم افزار نا امید شده و کلافه است و قهرمان داستان تکنولوژی پیشرفته‌ای است که درست و موثر کار می‌کند. در تولید، تبه کار می‌تواند محصول گران یا معیوب باشد، قربانی مشتری است که برای آن محصول پول پرداخت می‌کند و قهرمان کالای مطئنی است که همانطور که قول داده شده بود به خوبی کار می‌کند. زمانی که می‌خواهید منظور خود را به صورت یک داستان تعریف کنید، سعی کنید یک تصویر رنگارنگ از مشکلات مشتری برای او به تصویر بکشید و با او در همدردی کنید. اگر مخصمه‌ای که مشتری در آن گیر افتاده است را بزرگ جلوه داده و با او ابراز همدردی کنید، در این لحظه درستکاری و شایستگی شرکت شما باید با مشتری ارتباط برقرار کرده و او را جذب کند.
نظرات